Reputación online

Gestión de reputación online ORM

La reputación online es la imagen y la percepción que tienen los usuarios y clientes de tu marca, empresa o página web. Dicha reputación tiene un impacto crítico en la conversión de tu servicio o producto y por ello cada vez es más habitual realizar o contratar un servicio de gestión de la reputación online (en inglés Online Reputation Management o simplemente ORM).

En la agencia SEO Softalian combinamos las acciones de SEO y reputación online para optimizar el rendimiento y los resultados.

¿En qué consiste gestionar la reputación online?

En esencia consiste en monitorizar y mejorar las opiniones que existen públicamente sobre nuestra marca. Combinado con SEO y link building se consigue también controlar los resultados de la primera página de Google cuando un usuario se informa sobre nosotros.

Este trabajo se realiza a través de diversas acciones, entre las que incluimos:

  • Publicación de publirreportajes y notas de prensa favorables.
  • Publicación de reseñas y opiniones en plataformas generales de opinión tales como Google My Business, Trustpilot, Ekomi, Facebook, Tripadvisor o Booking.
  • Detección y gestión de plataformas y foros de opinión sobre tu sector.
  • Protección y reacción ante ataques de reputación negativa.
  • Control sobre los resultados de búsqueda de Google sobre tu marca.
  • Integración de las estrategias de reputación online y SEO para optimizar resultados: link building mixto, keyword research de marca…
  • Optimización ORM de tu página web.
  • Monitorización de opiniones y resultados.

¿Por qué Softalian?

Porque tenemos la experiencia y los conocimientos para hacerlo, pero sobre todo, los recursos.

Sabemos

Tenemos más de 17 años de experiencia SEO y más de 11 años de experiencia ORM. Durante ese tiempo hemos trabajado con decenas de clientes para resolver una amplia variedad de situaciones. Conocemos la metodología para revertir o compensar ataques de reputación negativa reales o forzados, sabemos dónde y cómo publicar opiniones, hemos identificado los portales de opiniones más relevantes para cada sector, y tenemos un plan de acción para cada sector.

Podemos

En 2010 iniciamos el desarrollo de nuestra infraestructura para poder realizar todas las acciones ORM necesarias de forma natural y segura. En la actualidad esta infraestructura lleva 11 años testeada y sigue dando buenos resultados. En esta página no exponemos los detalles de nuestra metodología pero puedes contactar con nosotros para conocer más detalles.

Entre estos recursos seguramente el que más destaque es nuestro servicio de link building, el cual está considerado como uno de los mejores de habla hispana del mundo gracias a la red Softalian. Nuestros recursos de link building nos permiten posicionar los resultados positivos por encima de los negativos en las SERP a un coste muy inferior y con mayores garantías que teniendo que subcontratar el link building. Pregúntanos y te explicaremos cómo lo hacemos.

Cumplimos

Todos nuestros servicios cumplen con nuestro compromiso de calidad:

Experiencia: Llevamos 17 años trabajando con profesionalidad, implicándonos con cada cliente y asumiendo la responsabilidad que supone cada proyecto.

Transparencia: Desarrollamos todas nuestras estrategias SEO de forma totalmente transparente explicando siempre el objetivo buscado y los resultados obtenidos.

Sin permanencia: No exigimos compromiso de permanencia. Danos 1 mes, permítenos mostrarte cómo trabajamos y tú mismo querrás continuar con nosotros.

Comunicación: Desde el primer día tendrás contacto directo con nosotros (email, Whatsapp, teléfono o presencial). Resolveremos cualquier duda de forma clara, sin ambigüedades.

Precio de gestión de la reputación online y SEO

El precio depende principalmente de las horas empleadas, acciones realizadas y de los enlaces publicados. La mayoría de clientes escogen una tarifa entre 500 € y 1.500 € / mes (+ IVA si procede), aunque trabajamos también con tarifas superiores para grandes marcas.

Nosotros siempre trabajamos la reputación online y el SEO simultáneamente debido a que varias de las acciones que se realizan benefician simultáneamente a ambos bloques. Dentro del servicio SEO podemos desarrollar un servicio completo o solo de link building.

Trabajamos con presupuestos a medida pero como primera aproximación te mostramos algunas referencias de tarifas de ORM + SEO:

  • 900 €: Tarifa de referencia para empresas medianas. Incluye todos los servicios antes descritos.
  • 1.500 €: Tarifa superior. Todos los servicios se desarrollan con una mayor dedicación realizando un mayor número de acciones. Se publican más y mejores enlaces y publirreportajes.
  • 500 €: Tarifa para empresas de menor tamaño. Se hace un trabajo adecuado a este presupuesto.

Por debajo de estas tarifas disponemos de un servicio de un único pago de 1.500 € a modo de “puesta a punto” para desarrollar ORM y link building durante 3 meses.

Para grandes empresas también trabajamos con presupuestos superiores y estrategias mucho más ambiciosas.

Preguntas sobre nuestro servicio

¿Puedo ver ejemplos de trabajos que habéis realizado?

Nuestros sí, de clientes no. No podemos ni debemos exponer datos confidenciales de nuestros clientes y una estrategia de reputación online incluye datos muy sensibles. Entendemos que necesitas verificar que somos una empresa seria y capacitada, pero podrás verificarlo sin problemas. Puedes consultar por ejemplo opiniones reales de nuestros clientes, conocer cómo trabajamos nuestros propios portales en el blog de Seo Azul, o incluso investigar a nuestro director.

¿Qué ocurre si dejo de trabajar con vosotros?

Que dejas de pagar, tan solo eso. Pero imagino que te refieres a si tiene algún perjuicio y por supuesto que no. Si en algún momento cesa nuestra colaboración, mantendrás todos los recursos obtenidos (reseñas, trabajo onpage si lo hubiera, enlaces).

¿Por qué afirmáis que vuestro servicio de link building es tan bueno?

Todas las agencias tenemos acceso a una serie de recursos, portales y enlaces comunes, como periódicos. Nosotros, adicionalmente, tenemos el apoyo de la Red Softalian. Nuestra red consta de cientos de portales que suman más de 13 millones de visitas únicas mensuales (más de 400.000 diarias). Son recursos exclusivos para nuestros clientes y a precio de coste que nos brindan diversas ventajas competitivas.

¿Y por qué debería creerme esa cifras?

No debes, pero puedes verificarlas. En el blog de Seo Azul hemos expuestos varios de nuestros portales (nunca de clientes). Si tienes paciencia, puedes conocer buena parte de nuestra red y con herramientas como SemRush (tiene un periodo gratuito de 7 días) puedes verificar el tráfico y con Ahrefs la autoridad. En definitiva, somos transparentes. Todo lo que afirmamos lo podrás comprobar previamente y durante nuestro primer mes de trabajo.

¿Me podéis pasar presupuesto pormenorizado?

Sí y no. En esta página hemos intentado incluir bastante información sobre nuestro servicio y por supuesto podemos hablar para resolver cualquier duda y también para matizar cuáles son tus objetivos o necesidades. Podemos hacer un plan de trabajo general, y lo haremos, pero para hacer uno pormenorizado con un plan de acción concreto y preciso, necesitamos hacer un estudio completo de tu proyecto y para ello necesitamos empezar a trabajar. Durante el primer mes tendrás una visión clara de las acciones a realizar y un plan de trabajo claro y preciso. También se realizarán las primeras acciones por lo que tendrás una visión exacta de la calidad de nuestro trabajo.

¿Pero me pasáis presupuesto?

Sí, y más que eso. Haremos un preanálisis de tu proyecto y te asesoraremos sobre tus necesidades. Será específico para tu portal, no genérico, ni automatizado.

Tengo un restaurante o un hotel, ¿dais servicio a este tipo de negocio?

Damos servicio a cualquier empresa que sea susceptible de que se opine sobre ella, pero en particular, las empresas relacionadas con el turismo y la restauración suelen tener una mayor necesidad de este servicio. Cada sector tiene diferentes necesidades. Cuando trabajamos con un cliente de un sector nuevo, analizamos e identificamos los focos de opinión o influencia más relevantes. En el caso del turismo y la restauración ya los tenemos identificados (hay muchos más aparte de Tripadvisor y Booking).

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